游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员2552:好评
地理位置好,标识明确,三楼的演绎厅有点吵,设施太过简陋,吹风机也没有
假名:好评
住了一晚标准套房,被酒店的装修雷到了,房间地毯比过道地毯都差很多,地毯很旧,纯色的地毯上面还有很多很色的油渍,房间整体装修应该是80年代水平,设计很不合理,套房空间挺大,基本都没利用好,有点荒凉的感觉,另外房间隔音效果很差,房间内有异味,酒店很偏僻,晚上外面街上灯都很少,因为担心安全都不敢出门,总之一言难尽,相当失望,所谓的休闲山庄一点都不休闲,不会再去了
会员9875:好评
太差了,服务态度差,房间更差,没Wi-Fi