酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2552：好评
地理位置好，标识明确，三楼的演绎厅有点吵，设施太过简陋，吹风机也没有
假名：好评
住了一晚标准套房，被酒店的装修雷到了，房间地毯比过道地毯都差很多，地毯很旧，纯色的地毯上面还有很多很色的油渍，房间整体装修应该是80年代水平，设计很不合理，套房空间挺大，基本都没利用好，有点荒凉的感觉，另外房间隔音效果很差，房间内有异味，酒店很偏僻，晚上外面街上灯都很少，因为担心安全都不敢出门，总之一言难尽，相当失望，所谓的休闲山庄一点都不休闲，不会再去了
会员9875：好评
太差了，服务态度差，房间更差，没Wi-Fi