“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2552：好评
地理位置好，标识明确，三楼的演绎厅有点吵，设施太过简陋，吹风机也没有
假名：好评
住了一晚标准套房，被酒店的装修雷到了，房间地毯比过道地毯都差很多，地毯很旧，纯色的地毯上面还有很多很色的油渍，房间整体装修应该是80年代水平，设计很不合理，套房空间挺大，基本都没利用好，有点荒凉的感觉，另外房间隔音效果很差，房间内有异味，酒店很偏僻，晚上外面街上灯都很少，因为担心安全都不敢出门，总之一言难尽，相当失望，所谓的休闲山庄一点都不休闲，不会再去了
会员9875：好评
太差了，服务态度差，房间更差，没Wi-Fi